Términos y condiciones
Vigentes desde el 24 de octubre de 2026. Comercio: Don Aroma, de Isaac José Retana Fernández, cédula 1-1909-0621.
Cómo funciona un pedido
Elegís tus productos y enviás el pedido desde la tienda. Enviar el pedido no implica un cobro: te escribimos por WhatsApp para confirmar la disponibilidad, el total y la entrega. La compra queda cerrada cuando confirmamos el pedido y recibimos el pago, o cuando coordinamos el pago contra entrega.
Productos
- Vendemos perfumes originales de sus casas. Don Aroma no fabrica fragancias.
- Un decant es perfume original fraccionado del frasco a un atomizador. No incluye el frasco comercial ni la caja. El envase del decant puede variar respecto de las imágenes.
- Las fotos de los frascos son de referencia.
Precios
Los precios están en colones costarricenses e incluyen los impuestos. Pueden cambiar sin previo aviso; vale el precio publicado al momento de enviar tu pedido, que confirmamos por WhatsApp.
Pagos
Coordinamos el pago por SINPE Móvil, transferencia bancaria o efectivo. El pago en efectivo contra entrega está disponible solo en la Gran Área Metropolitana (GAM). No recibimos pagos con tarjeta en la web.
Envíos y retiro
- Entrega personal en la GAM: ₡3.000.
- Envío a todo Costa Rica: ₡3.500.
- Envío gratis en compras mayores a ₡45.000.
- Retiro coordinado en Santo Domingo de Heredia, sin costo.
- Plazo: 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
Garantía y defectos de fábrica
Si el frasco, el atomizador o el perfume presenta un defecto de fábrica, te ofrecemos un reemplazo o la devolución del dinero. Tenés 30 días naturales desde la entrega para reportarlo. Si se trata de un defecto oculto, el plazo corre desde que lo descubrís (Ley 7472, artículo 43). Escribinos por WhatsApp con fotos del producto para revisar el caso.
La garantía no cubre la preferencia personal sobre el aroma. Para eso existen los decants: te permiten conocer una fragancia antes de elegir el frasco.
Derecho de retracto
Como la compra se coordina a distancia, podés desistir de ella dentro de los 8 días naturales siguientes a la entrega, sin dar razones (Ley 7472, artículo 40). Para frascos, el producto debe estar sin abrir, con su empaque original y su sello, porque la naturaleza de un perfume abierto no permite revenderlo. Los decants se preparan fraccionando el perfume para tu pedido, por lo que no admiten retracto una vez entregados, salvo defecto de fábrica. Si ejercés el retracto, te devolvemos el dinero pagado por el producto en un plazo máximo de 8 días naturales desde que lo recibimos de vuelta.
Contacto
WhatsApp +506 8973-1264 · Correo donaromacr@gmail.com · Instagram @donaromacr.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.